Todas las mesas, sillas y kit de masaje

Master garantiza todas las mesas, sillas, mesas elevadoras eléctricas, mesas fijas, Pack-n-Go y kits de masaje (excluyendo espuma, tapicería, reposacabezas facial, superficie térmica, motores y controles) contra defectos de material y mano de obra mientras usted, el comprador original, sea el propietario del producto, o durante cinco (5) años después de que el producto sea descontinuado o modificado. La espuma y la tapicería tienen una garantía de tres a cinco (3~5) años a partir de la fecha original de compra. Las plataformas de reposacabezas facial tienen una garantía de tres (3) años a partir de la fecha original de compra. La superficie térmica tiene una garantía de dos (2) años a partir de la fecha original de compra. Los motores y controles tienen una garantía de tres (3) años a partir de la fecha original de compra. Toda garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o negligencia, lo que incluye rasgaduras en la tapicería y daños causados por limpiadores químicos fuertes. Todas las devoluciones deben proporcionar prueba de compra original para obtener un número RA (Autorización de Devolución) de Master. El número RA debe estar referenciado en la etiqueta de envío cuando se devuelva. Esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto, a la entera discreción de Master. El cliente es responsable de enviar los productos de vuelta a la fábrica (a cargo del cliente) para cualquier reclamo de garantía. Master devolverá el producto garantizado, con envío prepagado, solo a clientes en los EE. UU. continentales. Los clientes internacionales, así como los clientes nacionales fuera de los EE. UU. continentales, son responsables de todos los gastos de envío (de entrada y salida), así como de cualquier arancel e impuesto aplicable. 

Taburetes

Los taburetes Master están respaldados por una garantía de tres años por Master. Toda garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o negligencia, lo que incluye rasgaduras en la tapicería y daños causados por limpiadores químicos fuertes. Todas las devoluciones deben proporcionar prueba de compra original para obtener un número RA (Autorización de Devolución) de Master. El número RA debe estar referenciado en la etiqueta de envío cuando se devuelva. Esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto, a la entera discreción de Master. El cliente es responsable de enviar los productos de vuelta a la fábrica (a cargo del cliente) para cualquier reclamo de garantía. Master devolverá el producto garantizado, con envío prepagado, solo a clientes en los EE. UU. continentales. Los clientes internacionales, así como los clientes nacionales fuera de los EE. UU. continentales, son responsables de todos los gastos de envío (de entrada y salida), así como de cualquier arancel e impuesto aplicable. 

Accesorios

Nuestros accesorios tienen una garantía de un (1) año a partir de la fecha original de compra. Toda garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o negligencia, lo que incluye rasgaduras en la tapicería y daños causados por limpiadores químicos fuertes. Todas las devoluciones deben proporcionar prueba de compra original para obtener un número RA (Autorización de Devolución) de Master. El número RA debe estar referenciado en la etiqueta de envío cuando se devuelva. Esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto, a la entera discreción de Master. El cliente es responsable de enviar los productos de vuelta a la fábrica (a cargo del cliente) para cualquier reclamo de garantía. Master devolverá el producto garantizado, con envío prepagado, solo a clientes en los EE. UU. continentales. Los clientes internacionales, así como los clientes nacionales fuera de los EE. UU. continentales, son responsables de todos los gastos de envío (de entrada y salida), así como de cualquier arancel e impuesto aplicable. 

Política de cambios, cancelaciones y pedidos urgentes

Puede cambiar o cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se envíe; sin embargo, esto implicará una tarifa de cambio/cancelación del 20% sobre el subtotal del pedido original. Master Home Product solo emitirá un cheque para pedidos cancelados. No aceptamos cambios ni cancelaciones en pedidos personalizados. Para pedidos urgentes, podemos "acelerar" y reducir el tiempo de producción a la mitad por una tarifa de $45 por portátil, $85 por portátil de producción o mesa fija/elevadora, y $15 por accesorios. 

 

 

Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles de 8 a.m. a 4 p.m., hora del Pacífico, de lunes a viernes.

Por favor, póngase en contacto: (888) 710-7206 

Por favor, proporcione la siguiente información para que podamos ayudarle mejor:

  • Número de identificación de pedido 
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